働きやすい動線が考えられている店舗デザイン
働きやすい動線が考えられている店舗デザイン
店舗デザインに必要な要素の中に、訪れる顧客が商品を選び易くすると言うものがあります。
陳列されている様々な商品を何気なく手に取って実際に見ることができることで、より興味がわき購買意欲をかき立てられるものとなっていますが、その雰囲気を生み出すためには店舗内に動きやすい動線が考えられていることが重要な要件となります。
様々な珍しい商品や興味深い商品が販売されている店舗であっても、実際に近くで見ることができなければなかなか自分で積極的に購入しようと言う気は起きないものです。
これらをいちいち店員にとってもらうのも面倒と感じることが多く、また取ってもらった場合には購入を勧められることになるので、面倒と感じることも少なくありません。
そのため実際に自分で手に取ることができなければなかなか購買意欲がわかないものとなります。
店舗デザインで動きやすい動線を確保することで、店内を自由に見て回ることができ積極的に自分で選ぶことができるので、売れ行きが良くなる可能性が高いのがポイントです。
店舗デザインはレジの場所がビジネスの根幹
お店で売り上げを伸ばすためには顧客にレジで会計を済ませてもらうのが必須ですが、現代における店舗デザインでは導線の確保とセキュリティを両立させなければなりません。
最も効率的なのは出入口付近に設置することですが、顧客は商品を手にして会計を済ませて帰宅するという流れが作れる一方で、強盗などに狙われた場合にはお金を手にしてすぐに逃走できることからウィークポイントになり得ます。
だからと言って店舗の奥に設置すれば顧客の移動距離が長くなり、面倒だと感じて購入を止めることがあればせっかくのビジネスチャンスを逃してしまいます。
これらの事情から店舗デザインでは、顧客の利便性と安全性の両方に配慮しなければなりません。
ひとつの方策としては、多少移動距離が長くなっても顧客満足度が上がるようなお得な商品やサービスの提供、高級感やリラックス感があり思わず見とれてしまうような内装やオブジェ、アトラクションを設置するなどの店舗デザインがあります。